تعرفه سرویس ها

قابلیت اتصال همزمان 2 کاربر به همه سرویس ها به صورت همزمان

قابل استفاده در همه سیستم عامل ها

سرویس یک ماهه 5000

سرویس سه ماهه 11000

سرویس شش ماهه 18000

سرویس یک ساله 30000

 

خرید اکانت

مرجع خطاهای سرویس Kerio

توجه: این آموزش مختص ویندوز ویستا، ویندوز ۷ و ویندوز ۸ است.

اگر هنگام نصب کریو با ارور زیر مواجه شدید:

Error 1920. Service Kerio VPN Client Service (KVPNCSvc) failed to start.

kerio-error-1920

 

 

مراحل زیر را انجام دهید:

۱- وارد Network And Sharing Center شوید.

۲- از منوی سمت چپ Change Adapter Settings را انتخاب کنید.

۳- در بین گزینه‌ها دنبال Kerio Virtual Network بگردید و چنانچه غیر فعال است با کلیک راست و انتخاب گزینه Enable آن را فعال کنید.

۴- روی Start ویندوز کلیک کنید و تایپ کنید: Local services   و از بین گزینه‌هایی که نمایان می‌شود View Local Services را انتخاب کنید.

۵- در لیست به دنبال Kerio VPN Client Service بگردید و با کلیک راست آن را Start کنید.

۶- اکنون مجددا کریو را نصب کنید. مشاهده می‌کنید که مشکل برطرف شده است.

 

خطای شماره 1: Authentication failed

راه حل:چنانچه با پیغام بالا روبرو شوید بدین معنی است که شما یوزرنیم یا پسورد خود را نادرست وارد میکنید یا اینکه اعتبار اکانت شما به اتمام رسیده است.

.

خطای شماره 2: The VPN Server is not responding

راه حل: چنانچه با این پیغام روبرو شوید ممکن است آدرس سرور را نادرست وارد کرده باشید همچنین ممکن است برای سرور مشکلی پیش آمده باشد میتوانید سرورهای دیگر تست نمایید یا ارائه دهنده اینترنت شما با سرورهای ما مشکل داشته باشد که در صورت خاموش و روشن کردن مودم (اینترنت ) معمولا مشکل مرتفع میشود.

.

خطای شماره 3: UDP traffic is probably blocked

راه حل: وقتی این پیغام مشاهده میشود چندین دلیل ممکن است داشته باشد: 1-فایروال یا آنتی ویروس شما اجازه دسترسی به سرویس را نمی دهد. 2-سرعت اینترنت شما بسیار پایین است و بدلیل پینگ بالا امکان اتصال وجود ندارد. 3-ISP (ارائه دهنده اینترنت) شما سرویس Kerio را محدود کرده است . راه حل برای رفع این مشکل استفاده از سرورهای دیگر یا خاموش و روشن کردن مودم (اینترنت) مشکل مرتفع خواهد شد.

.

خطای شماره 4: VPN connection to “xxx.xxx.xxx.xxx” failed due to error: Connection Closed

راه حل:

هنگامی که با پیغام بالا روبرو شدید بدانید که به احتمال زیاد در منطقه مخابراتی شما سرویس کریو محدود شده است البته گروه فنی اونلی نت یک فایل فیکس برای رفع مشکل برخی از کاربران آماده ساخته که می توانید این فایل را از لینک زیر دریافت کنید:دریافت فایل فیکس مخصوص ویندوز 32 و 64 بیتی برای دریافت فایل حتما روی لینک بالا کلیک کنید پس از دریافت فایل بالا روی آن کلیک کرده و “Run as Administrator” را کلیک کنید. توجه کنید که در برخی از مناطق مخابراتی حتی با استفاده از فایل فیکس مشکل رفع نمیشود و راه حل استفاده از شماره پورت جلوی سرور هست : جلوی تمامی سرورها پورت 808: وارد کنند به طور مثال اگر آدرس سرور gekerio.onlynet.in هست آدرس جدید می شود gekerio.onlynet.in:808

.

خطای شماره 5: پس از اتصال همه سایت ها باز میشوند به جز سایت “Facebook”

راه حل:(ویندوز 7)

اگر شما دچار چنین مشکلی هستید لطفا مراحل زیر را دنبال کنید:

۱- به مسیر زیر در سیستم خودتان بروید:

C:WindowsSystem32driversetc

2- فایل hosts را پاک کنید.

مشاهده می‌کنید که مشکل برطرف می‌شود.

خطای شماره 6

ارور 28201 هنگام نصب KERIO VPN

راه حل:

از آنجا که کریو وی پی ان ، خود یک فایروال می باشد نسبت به بعضی ویروسها حساس بوده و در اینگونه موارد بر روی سیستم شما نصب نمیشود.این موضوع ربطی به نوع ویندوز شما ندارد.البته در صورتی که کانکشن کریو وی پی ان مربوط به نوع ویندوز خودتان بر اساس 32 یا 64 بیتی را درست انتخاب و دانلود کرده باشید.حال تنها راه حل تعویض ویندوز البته با دقت تمام و به صورت تخصصی می باشد یعنی بعد از تعویض ویندوز نباید درایوهای دیگر را باز کنید زیرا با تعویض ویندوز فقط درایو ویندوز شما پاک میشود و ویروس در بقیه درایوها باقی مانده و منتظر اولین کلیک شما برای باز کردن درایو می باشد.این کار کاملا تجربی و البته کاری تخصصی به حساب می آید که توضیح آن در اینجا ممکن نیست.توصیه ما این است که این کار را به فردی که تخصص این کار را دارد بسپارید.

خطای شماره 7

ارور 1920 هنگام نصب KERIO VPN

راه حل:

اگر هنگام نصب کریو وی پی ان با ارور زیر مواجه شدید:

Error 1920. Service Kerio VPN Client Service (KVPNCSvc) failed to start

مراحل زیر را انجام دهید :

1-وارد Control Panel شوید.

2-در ویندوزهای بالاتر از Xp: وارد Network And Sharing Center شوید.در ویندوز XP وارد Network Connection شوید.

3-در ویندوزهای بالاتر از Xp: از منوی سمت چپ Change Adapter Settings را انتخاب کنید.در ویندوز XP این مرحله لازم نیست.

4-در بین گزینه ها دنبال Kerio Virtual Network بگردید و چنانچه غیر فعال است با کلیک راست و انتخاب گزینه Enable آن را فعال کنید.

5-در ویندوزهای بالاتر از XP: روی Start ویندوز کلیک کنید و کلمه Services.msc را تایپ کنید و از بین گزینه هایی که نمایان میشود Services را انتخاب کنید.در ویندوز XP عبارت Services.msc را در Run تایپ میکنیم.

6- در لیست به دنبال Kerio VPN Client Service بگردید و با کلیک راست آن را Start کنید.

7- اکنون مجددا نرم افزار کریو وی پی ان را نصب کنید.مشاهده میکنید که مشکل برطرف شده است.

خطای شماره 8

ارور The Kerio Vpn Client Service Is Not Running و غیر فعال شدن کلیدهای Connect و Disconnect

راه حل:

1- استارت ویندوز را باز کنید.

2- داخل کادر جستجو گزینه view local services را وارد و اجرا کنید.

3- از داخل پنجره view local services دنبال سرویس Kerio VPN Client Service بگردید.

4- روی اون راست کلیک کنید و استارت را انتخاب کنید.

5- مشاهده میکنید که مشکل برطرف شده است.

خطای شماره 9

ارور vpn connection failed due to error connection refused by server

راه حل:

این ارور زمانی ظاهر میشود که یا شما آدرس سرور را درست وارد نمیکنید یا اینکه در برخی موارد این آدرس سرور در دسترس نیست.

 

خطای شماره 10

ارور Unable to register VPN connection

راه حل:

در برخی مواقع این ارور به خاطر غیرفعال شدن آداپتور شبکه نمایش داده میشود. برای بررسی این موضوع به مسیر

Control PanelNetwork and InternetNetwork Connections

بروید و از فعال بودن آداپتور Kerio Virtual Network مطمئن شوید.

خطای شماره 11

ارور unable to resolve server name

راه حل:

این ارور زمانی رخ میدهد که ISP شما آدرس سرورهایی را که وارد کرده اید بسته است و یا اینکه شما از اینترنت مخابرات ، شاتل و یا مبین نت استفاده میکنید که ممکنه پورت های کریو وی پی ان را بسته باشد.برای حل این مشکل بهتر است با پشتیبانی جایی که کریو وی پی ان خود را خریداری کرده اید این مشکل را در میان بگذارید تا برای شما رفع کند.

 

اخیرا دیده شده که در بعضی از سیستم‌ها، هنگام اتصال با کریو، سایت فیسبوک باز نمی‌شود، در حالی که سایر سایت‌ها بدون مشکل گشوده می‌شوند.
اگر شما دچار چنین مشکلی هستید لطفا مراحل زیر را دنبال کنید:

۱- به مسیر زیر در سیستم خودتان بروید:

C:\Windows\System32\drivers\etc

2- فایل hosts را پاک کنید.

مشاهده می‌کنید که مشکل برطرف می‌شود.